Qué hacer en caso de un juguete fraudulento

Si un juguete no cumple alguna de las normas de seguridad o constituye un peligro para su usuario se debe acudir al local comercial en el que se adquirió o a la Oficina del Consumidor para reclamar y dejar constancia de lo sucedido.

El usuario también puede presentar una denuncia en el Ministerio de Sanidad y Consumo o en la Consejería correspondiente con el fin de que la Administración actúe sobre los comportamiento fraudulentos que se dan a conocer.

En casos graves, bien por el peligro potencial que suponga el juguete bien por el daño que haya causado se puede iniciar la vía judicial mediante la interposición de una denuncia.